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Descripción

Aplicación de tipo web que proporciona la centralización unificada para procesos de envío y/o recepción de correspondencia. Así como también la gestión efectiva de tramites PQRS destinados a la organización respectiva. Provee las siguientes características:
• Administración y gestión de información basada en el concepto de transferencias primarias y secundarias, seguridad de la información y reportes.
• Almacenamiento digitalizado de imágenes y documentos asociados a cada uno de los procesos gestionados por la aplicación.
• Indexación masiva de documentos para garantizar búsqueda dinámica de información.
• Radicación, distribución y manejo de correspondencia automatizado.
• Configuración de flujos de trabajo para optimización de procesos operativos.
• Control y seguimiento de tareas y actividades por dependencia y/o funcionario.
• Emisión de alertas automáticas mediante integración con servicios de correo IMAP, POP3 o plataformas para SMS.
• Reportes estadísticos para Análisis de procesos y tiempos de atención.